Création du site internet de Menbat

Voici une première interview d’un de nos clients, qui j’espère, sera le premier d’une longue série.

Eric Dupuis, directeur commercial chez Menbat,
nous donne son retour sur la refonte du site de la société Menbat.

Pouvez-vous nous présenter Menbat et nous expliquer pourquoi vous avez contacté Kinaïa ?

Menbat fabrique et vend des fenêtres bois, et est revendeur de fenêtres PVC et aluminium. Quand je suis arrivé chez Menbat, il y a 2 ans environ, le site Internet était « mort », il n’y avait pas de mise à jour et le graphisme était désuet. Or aujourd’hui, il est important de véhiculer une bonne image de l’entreprise sur Internet, d’où notre recherche de prestataire pour refaire le site Web de Menbat.

Qu’est-ce qui vous a déterminé à travailler avec Kinaïa ?

Nous avions reçu quatre prestataires au total. Le premier était très technique et n’avait pas l’habitude de travailler avec les PME. Le commercial du deuxième prestataire est arrivé et… est repartie aussitôt : il n’y connaissait rien. Le troisième prestataire nous plaisait bien tout comme Kinaïa. Mais le fait que ce prestataire ait connu des difficultés financières l’année précédente était un point négatif. Et en parallèle, nous avions apprécié votre démarche très à l’écoute de nos besoins et nous savions d’ores et déjà que nous n’aurions qu’un seul et unique interlocuteur, ce qui nous rassurait. Vous paraissiez également réellement structuré même si vous n’êtes que trois.

Qu’avez-vous appris durant la réalisation du projet ? Et que diriez-vous de notre prestation ?

J’ai appris beaucoup de choses, notamment qu’il fallait toujours s’occuper de son site, le faire vivre et évoluer. Ensuite, vos conseils nous ont permis de faire des choix pour notre site. Le vocabulaire est très complexe, mais vous étiez pédagogue. Durant la réalisation du projet, c’était compliqué de vous fournir toutes les informations en temps et en heure, vous avez été vraiment très patients. Et quand nous revenions avec des éléments, vous étiez présents et réactifs. Quand il y avait des difficultés, vous avez cherché des solutions à nous proposer. J’ai vu votre prestation comme une relation de partenariat.

Votre site est en ligne depuis peu de temps, mais avez-vous déjà des résultats ? des retours ?

Oui, j’ai été étonné du nombre de demande de contacts. J’imagine que ça n’est pas énorme, mais face au précédent où nous n’en avions pas, ça change.

Merci à Eric Dupuis pour ce témoignage !
Pour voir le résultat de notre collaboration avec Menbat, n’hésitez pas à visiter le nouveau site Internet de Menbat.

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